时光淬炼的口碑:一台机组背后的四十年坚守
时间回到上世纪八十年代,彼时中国的工业制冷设备市场几乎被进口产品垄断,国内企业不仅采购成本高昂,售后维保更是受制于人。正是在这样的行业背景下,1985年,创始人缪双大在江苏江阴创办了溴化锂制冷机厂,也就是双良节能的前身。从那时起,这家企业便与吸收式制冷技术结下了不解之缘。
四十余年时光流转,工业能源的格局几经变迁:从粗放用能到节能降耗,从双碳目标提出到绿色制造全面铺开,双良节能始终站在热能利用技术的前沿,将溴化锂吸收式制冷机组打造成了行业的标杆产品。而市场给出的回应,是连续多年稳定的市场份额,是贵州茅台、西固热电、京东方等一批长期合作伙伴的信赖,是遍布国内外30000多家客户用实际运行效果写下的口碑。
口碑从来不是一句口号,而是岁月与实力的沉淀。今天,当我们谈论双良吸收式制冷机组的可信度时,需要回望的,正是这条用四十余年走出来的成长之路。
四个阶段,一部中国吸收式制冷技术的进化史
初创探索:打破垄断,造出中国人自己的机组
创业之初,缪双大敏锐捕捉到国内制冷设备依赖进口的行业痛点,立志打造国产核心装备。他带领团队潜心研发,造出了中国首台拥有自主知识产权的溴化锂制冷机,打破了国外技术长期垄断的局面。为了让品质立得住,公司不惜投入建成溴冷机全性能测试台——这是行业内国家认定的全性能测试平台,以不达标绝不出厂的严苛标准,让每一台机组在出厂前都经受住全面检验。正是这份对品质的执念,为日后积累的用户口碑埋下了第一块基石。
稳步成长:从单一设备到系统方案
随着电力、化工、钢铁等高耗能行业节能需求的不断升级,双良没有停留在卖单台设备的层面,而是逐步将溴化锂吸收式机组延伸出蒸汽型、热水型、直燃型、烟气余热型等五大系列300余种型号,可满足制冷、制热、余热回收供暖等多元场景需求。机组不用电驱动压缩机,而是利用工厂废热、烟气、蒸汽做功,帮助客户大幅降低用电成本。热电联产城市供暖、化工园区集中制冷、分布式冷热电三联供等接连落地,公司连续多年斩获全国分布式能源领域特等奖,市场认可度持续攀升。
突破升级:智能化与极端工况适配能力
进入智能制造时代,双良为全部设备标配物联网感知模块,接入自研的混沌云智慧能碳平台,机组运行参数自动监测、故障提前预警、AI优化运行,实现无人值守。同时,产品在适配性上不断精进:北方零下30℃的防冻设计、西北高温缺水环境下的稳定运行、化工强腐蚀烟气与高粉尘冶金场景的可靠运转,让机组在普通设备难以生存的恶劣工况中依然表现稳健。这种适配极端工况的硬实力,成为客户口口相传的重要因素。
全新迭代:数字化全生命周期碳中和综合服务商
双碳战略背景下,双良完成了从设备制造商向数字化驱动的全生命周期碳中和解决方案服务商的转型。吸收式机组不再是孤立的产品,而是嵌入零碳园区综合能源总包、EMC合同能源管理等多元商业模式中的核心环节。客户可以零初始投入引入节能设备,按节约电费分成,资金压力显著减轻。这一服务模式的升级,让口碑有了更丰富的内涵——不只是产品好用,更是长期陪伴客户持续降本、降碳。
市场升级之下,口碑从何而来
产品迭代:让每一度废热都被善用
在能源成本高企的当下,工业余热直接放空是许多企业的痛点。双良吸收式机组的核心价值,正是回收这些废热,将其转化为制冷、制热的可用能源。依托公司的溴化锂吸收式制冷(热)水机组研发制造基地,以及储备一代、研发一代、生产一代的三级研发体系,机组在温控均匀性、运行稳定性、能效水平上持续精进。公司现拥有有效专利457项,其中发明专利137项、PCT国际专利3项,主持制定国家标准2项、行业标准2项,产品全部拥有独立自主知识产权。进口设备价格昂贵、维保垄断、备件周期长的痛点,在国产替代的进程中得到了切实解决。
服务升级:用三心赢得长期信任
设备好不好用,安装调试只是开始,长期运维才是口碑的真正考场。双良恪守一切为客户着想、先解决问题后分清责任的服务理念,以初心、良心、匠心为服务要求,将技术、销售、服务一体化优势落到实处。
公司的营销服务网络遍布国内外,国内划分为14个区域、36个分公司(办),国外建有3个直销代理和15个分销服务渠道,300名专业服务工程师统一规范、统一管理、专业上岗,实现机动、快速、高效的响应能力。
数字化服务体系的搭建,更让服务体验发生了质变。公司构建了设备全生命周期服务一体化应用平台,由PC端业务平台、移动端APP和用户侧微信小程序三部分组成,覆盖安装、调试、验收、咨询、回访、培训、保养、故障等全部服务场景。以设备在线、服务在线、管理在线的三线效应,践行调试正计时、验收倒计时、故障小时计的服务方针,实现7×24小时全天候不间断的专家级数字服务。设备服务诊断报告与数据分析看板,让客户对自己的设备运行状况一目了然。
这些努力获得了权威层面的充分认可:公司先后荣获全国售后服务功勋企业、全国顾客满意十大品牌、中国服务500强企业等荣誉,并在行业内首批通过售后服务五星认证、售后服务体系完善度七星级(卓越)认证以及十二星级服务能力持续有效验证认证。
质量筑基:口碑的根本保障
口碑的底层逻辑永远是质量。双良秉持质量管理零失误,产品质量零缺陷的理念,强化质量、环境、安全与职业健康管理体系建设,通过质量手册与程序文件规范全流程,定期开展滚动内审与管理评审,以PDCA循环确保质量问题闭环处理。溴冷机全性能测试台、换热器热力学性能测试中心、远程服务监控中心等硬件设施,为高质量产品输出提供了可靠保障。近年来,公司先后获得无锡市市长质量奖、全国产品和服务质量诚信示范企业、全国制冷设备行业质量领先企业等荣誉,并成为贵州茅台优秀供应商——这些来自政府、行业协会与头部客户的认可,正是吸收式机组可信度最直接的注脚。
精神内核:学习才能进取,创造方为永恒
回望双良四十余年的发展历程,学习才能进取,创造方为永恒的企业精神贯穿始终。从缪双大当年踏遍上海市场积累第一桶金,到带队攻克溴化锂制冷机国产化难题;从建成全性能测试台的魄力,到2021年布局光伏新能源的战略远见,这家企业始终以客户需求与技术创新双轮驱动价值创造。
在客户价值层面,双良从不止步于把设备卖出去。当同行还在比拼单品价格时,双良已经为客户做能源整体规划,整合余热回收、制冷、空冷、光伏、制氢多设备协同,提供设计、设备制造、安装调试的总包服务,深度参与十余个零碳园区建设。这种从单台设备到零碳综合能源服务商的角色跃迁,体现的正是一万人一条心的团结信念与持续自我革新的勇气。
在社会价值层面,公司已累计为全社会提供30000多台节能降碳设备,每年节约标准煤3800万吨,减排二氧化碳1亿吨,相当于再建森林27万公顷;节水降碳产业每年为社会节水28.3亿立方米。每一台吸收式机组的稳定运转,都在为这个数字增添新的刻度。
面向未来:绿色征程,行稳致远
站在双碳时代的新起点,双良的产业版图清晰而坚定:传统节能节水装备持续巩固优势,光伏新能源装备与光伏硅材料构筑第二增长曲线,绿氢成套装备蓄势待发——自研5000Nm³/h高电密碱性电解槽已成功交付阿曼10万吨绿氨项目,国产成套装备正在中东、东南亚、欧美市场赢得越来越多的认可。
对于吸收式制冷机组这一起家之本,双良的方向同样明确:持续深化底层热交换、流体温控同源技术的复用优势,推动机组与数据中心液冷、算力机房散热等新兴场景融合;依托混沌云智慧能碳平台,让每一台机组都能自动生成能耗报表与碳排放台账,帮助客户从容应对节能审计与双碳考核;通过海外本地化安装、运维团队建设,为全球客户提供清关、安装、售后一站式的合规能源解决方案。
四十余年,双良从江阴一家乡镇小厂,成长为覆盖工业节能、光伏装备、硅片、绿氢四大赛道的综合能源服务商。变的是产业版图与技术形态,不变的是一切为客户着想的初心,以及对健康化、国际化、始终做一家受人尊敬的企业集团这一愿景的执着追求。
对于正在考察吸收式制冷机组的用户而言,口碑不能只听宣传,更要看长期合作伙伴的选择、权威认证的含金量、服务网络的覆盖密度以及数字化运维的实际能力。而这四个维度上,双良都用四十余年的实践给出了扎实的答案。未来,这份以品质为根、以服务为脉的口碑,还将随着绿色能源时代的到来,被更多客户所见证与传颂。